.png){kind=logo}
TR
Giriş Yap
Sepetim
Sitemizde bulunan ürünlerin tamamına yakınında "Aynı Gün Kargo" ibaresi bulunmaktadır.
Bu kapsamdaki ürünlerden oluşan siparişler, kargo yöntemleri alanında Hızlı Kargo seçeneğinin seçilmesi durumunda hafta içi saat 16:00'ten önce onaylandığı takdirde aynı gün kargoya verilmektedir.
Saat 16:00'ten sonra onaylanan siparişler ertesi iş gününde kargoya verilir.
Cumartesi günleri ise saat 10:30'dan önce onaylanan siparişler, kargo yöntemleri alanında Hızlı Kargo seçeneğinin seçilmesi durumunda aynı gün içerisinde, saat 10:30'dan sonraki siparişler ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü kargoya verilir.
Standart Kargo seçeneğinin seçilmesi durumunda ise 48 saat içerisinde kargoya verilir.
Kargo takip numarası siparişte yer alan email adresine bildirilmektedir.
1500 TL ve üzeri tüm siparişlerde Türkiye sınırları içerisinde ücretsiz kargo imkanı bulunmaktadır.
Şu an Yurtiçi ve Aras kargo firmaları ile anlaşmamız bulunuyor.
Fatura siparişinizde yer alan e-mail/eposta adresine gönderiliyor. İrsaliye fatura düzenleniyor ve elektronik olarak imzalıdır.
Siparişinizi tamamlarken Adres kısmında Fatura ve teslimat bilgilerini ekleyebilir, güncelleyebilirsiniz.
Fatura ve teslimat adresinin birbirinden farklı olmasını istiyorsanız sipariş listenizi oluştururken 2. aşamada sizden fatura ve teslimat bilgileriniz talep ediliyor, bu sayfada yeni adres ekleme veya değişiklik yapabilirsiniz.
Şu an için yaptığımız kargo anlaşmaları standart gönderi olarak nitelendirilmektedir. Bu nedenle paketlerin teslimat sürelerine müdahale edilemiyor.
Aldığınız ürün ‘hasarlı’ ya da ambalajı ‘deforme’ ise bunun için ‘Kargo Hasar Tespit Tutanağı’ gerekmektedir. Aksi takdirde ürününüz için yapacağınız ‘hasar bildirimi’ kabul edilmeyecektir.
Ürününüzü teslim alırken kontrol etmenizi ve üründe fark edebileceğiniz bir hasar olup olmadığını kargo görevlisi yanında tespit etmenizi özellikle öneririz. Eğer bu aşamada bir tespitte bulunursanız kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanızı ve ürünü teslim almadan aynı kargo ile geri göndermenizi önemle rica ediriz.
Kargo tarafından Robotistan.com’a ürünün hasarlı olduğuna ilişkin bilgilendirme yapıldığında; ürünün iade işlemleri başlatılacak ve “ürün bedel iadesi” gerçekleştirilecektir.